Сроки формирования посылки
С момента оплаты заказа посылка формируется до 7 японских рабочих дней (9:00-17:00). В некоторых случаях (например, если какого-то товара не окажется на складе из-за ожидания новой поставки от производителя или в сезон появления чая нового сбора, когда чай прошлого года уже закончился, а поставки нового чая задерживаются) на оформление заказа и формирование посылки может уходить больше времени. В этом случае, по истечении 7 японских рабочих дней мы информируем покупателя о задержке по электронной почте и в зависимости от ситуации предлагаем подождать, заменить отсутствующий товар другим или возврат денег, потраченных на отстутствующий товар.
Способ пересылки (на ваш выбор):
- EMS (самый надежный почтовый сервис с кодом отслеживания посылки, рекомендуем для дорогих покупок);
Внимание! EMS нет для Казахстана. - зарегистрированный SAL, мелкий пакет (экономичный вариант обычной авиапочты с кодом отслеживания посылки, посылки небольшого объема весом до 2х кг);
Внимание! С 1 января 2018 года в некоторох странах Евросоюза сервис не предоставляет кода отслеживания посылки.
Для России код отслеживания посылки присутствует. - любой другой возможный способ пересылки из Японии по вашему желанию (для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через форму контактов).
Посланные EMS посылки доходят до адресата в среднем за 10-14 дней. SAL - за 2-3 недели (в Россию - около 3х недель в Москву и Санкт-Петербург, до 40 дней в другие города; в Украину - за 10 дней).
В случае, если Вы выбрали способ доставки SAL, и общий вес товара брутто превышает 2 кг, Ваш заказ разбивается на несколько посылок, весом каждая до 2х кг.
EMS
EMS (www.ems.post) – это курьерская служба доставки. Вы можете отслеживать перемещение посылки с момента отправления и до момента получения по ссылке http://www.track-trace.com/post. Это быстрый, относительно надежный, но не самый дешевый способ.
SAL мелкий пакет (эконом-авиапочта)
SAL мелкий пакет (эконом-авиапочта) для посылок небольшого объема, без страхования содержимого. Наиболее экономичен. Он предполагает определенные размеры: сумма длины, ширины и высоты посылки не превышает 90 см, а самая длинная сторона – 60 см. Посылка больших размеров предполагает другие тарифы. Но мы не думаем, что для пересылки стандартного заказа это понадобится. Если такая ситуация возникнет, способ и сумма пересылки будут обговариваться в дополнительной переписке с заказчиком.
- Зарегистрированный SAL мелкий пакет: есть возможность проследить за передвижением посылки и розыска при потере. Содержимое посылки, в этом случае, автоматически застраховано на сумму до 6000 иен (окол 60 долларов)
Стоимость пересылки
Стоимость пересылки зависит от веса посылки.
На нашем сайте осуществляется автоматический подсчет стоимости вашей посылки с учетом веса товара с упаковкой и приблизительного веса коробки для пересылки (рассчитывается как приблизительно 15-20% от веса товара с упаковкой). Вес брутто продукции (или просто «Вес»), указанный для каждого товара, уже включает в себя эти 15-20%.
Тарифы, по которым мы осуществляем пересылку (цены указаны в японских иенах).
|
Вес |
EMS |
Регистрируемый SAL, бандероль (мелкий пакет) |
Морем |
|
До 500 гр. |
3450 |
|
|
|
До 1 кг |
4750 |
3050 |
2750 |
|
До 1,5 кг |
5950 |
|
|
|
До 2 кг |
7150 |
4325 |
3375 |
|
До 2,5 кг |
8250 |
|
|
|
До 3 кг |
9350 |
5575 |
4000 |
|
До 3,5 кг |
10450 |
|
|
|
До 4 кг |
11550 |
6825 |
4650 |
|
До 4,5 кг |
12675 |
|
|
|
До 5 кг |
13775 |
8100 |
5250 |
Направление
Мы посылаем наш товар в любую страну, но ожидаем, что наши покупатели будут в первую очередь из стран Европы, Центральной и Западной Азии, Северной Америки, Австралии, поэтому расчет будет проводиться исходя из тарифов для этих регионов. Если вы желаете, чтобы ваша покупка была доставлена в страны Южной Америки, Африки, Восточной Азии, а так же по Японии, обратитесь к нам, пожалуйста, через форму контактов.
Гарантии при отправке
Сохранность товара во время пересылки мы не гарантируем, но стараемся защитить его на это время. Мы не отвечаем за работу почты и таможни, поэтому не принимаем никаких претензий относительно работы этих служб. Если что-то случится с вашей посылкой, мы всегда готовы предоставить копию квитанции, полученную при отправке.
(обновлено 13 ноября 2022 года)
